Seminarios y foros: conecta tu marca a través de contenido especializado
Hoy, que el mundo de los negocios avanza a una velocidad para la que no todos estaban preparados, los espacios para reforzar el conocimiento son vitales. En este contexto, ¿te imaginas ofrecerles a tus clientes o potenciales consumidores espacios para escuchar casos prácticos que les serán de utilidad en su día a día, o ponerlos en contacto con speakers que les añadirán valor a sus especialidades profesionales? Sí, es posible, sobre todo para casos de empresas que se encuentran en rubros altamente sofisticados, donde sus principales voceros, sin importar el sector, poseen información imprescindible en temas de innovación o nuevas tecnologías. Para estas empresas, con limitadas posibilidades de generar estrategias de marketing, los foros y seminarios son una solución.
A través de conversatorios, charlas y exposiciones orales, relacionadas siempre con el core del negocio de la empresa que convoca a los asistentes, es posible conectar a la marca con su audiencia, utilizando el conocimiento como canal de promoción. Por ejemplo, un portal web inmobiliario podría realizar un congreso de tendencias inmobiliarias, invitando exclusivamente empresas del sector construcción; una empresa especializada en la venta de alimento para granjas acuícolas podría crear un foro especializado en productividad acuícola, dirigido a empresas del sector; o una empresa proveedora de tecnología podría crear un seminario sobre nuevas tecnologías, robótica o Inteligencia Artificial. El éxito estará en invitar a empresas clave del sector.
6 CLAVES A TENER EN CUENTA
A la hora de conceptualizar un foro o seminario debemos tener en cuenta:
- Conocer qué espera la audiencia: Es esencial que los organizadores del seminario conversen con sus clientes para saber de primera mano qué temas les interesa o a qué speakers quieren escuchar. Como en toda relación de negocio, es importante entender al público objetivo. De lo contrario, se corre el riesgo de ofrecer una programación que no genera conexión ni interacción.
- Contenido de calidad: Una vez que tenemos claro cuáles son los temas que generan más interés en la audiencia, convocar a los speakers más preparados para hablar del tema, capaces de compartir casos de éxito que hayan vivido o que les haya tocado liderar. Será vital coordinar con anticipación el enfoque de cada charla para evitar sorpresas. Un speaker internacional siempre sorprende.
- Elegir el día y la hora correcta: Tan importante como el tema es elegir el momento adecuado, así como la duración, ya que un foro podría durar desde dos horas hasta dos días, dependiendo del tema y de la proporción de asistentes que queremos convocar. Existen públicos para los que es mejor asistir a un foro por la mañana, entre las 8:00 am y las 12:00 pm. Otros prefieren a partir de las 7:00 pm.
- Transformar el evento en experiencia: No olvidemos que los foros obedecen a un plan de marketing. En ese sentido, podemos marcar la diferencia mezclando conocimiento con situaciones lúdicas que nos ayuden a reforzar el mensaje, desde un presentador que anime a la audiencia con un momento para la comedia, o un chef que haga cocina en vivo. Eso genera impacto y conecta más.
- Oportunidades para networking: Una de las cosas más interesantes de los eventos corporativos es permitir el encuentro entre colegas que no se conocen personalmente. Por eso, es importante dedicar una parte de la programación para este fin, especialmente para que representantes de tu empresa conecten con potenciales clientes en un ambiente más relajado para hablar de negocios.
- Ofrecer continuidad: Finalmente, es importante que el seminario o foro no se pierda en el tiempo. Para ese fin, podemos ponerles números a nuestros encuentros, como “Primer Encuentro de …”, para al segundo año convocar al “Segundo Encuentro de…”. Esa visión de sostenibilidad le añade seriedad a tu propuesta y te posiciona como líder del tema dentro de tu sector.
Si eres una empresa especializada, y no sabes por dónde empezar, búscanos. Nosotros te ayudaremos a conceptualizar ese evento que conectará a tu marca con tus clientes, a partir del contenido correcto.
Confirmado: los megaeventos mundiales ya tienen firma peruana
Briseida Cóndor Villanueva
CEO Classiscorp
Desde la cumbre de la APEC, realizada en el año 2008, hasta los Panamericanos y Parapanamericanos Lima 2019; el Perú ha demostrado que no tiene nada que envidiarles a otras naciones en cuanto a la organización de megaeventos. Al contrario, nuestro país ya se ha consolidado como un hub en la región.
¿En dónde radica nuestra clave del éxito? Como parte de la industria de eventos podemos dar fe de que el Perú tiene, como ases bajo la manga, una amplia oferta cultural, una tradición gastronómica única y lo principal: el trato cálido y de primer nivel de su gente. Asimismo, desde nuestra experiencia podemos afirmar que el sector ha logrado niveles mundiales en cuanto a organización y profesionalización. Contamos con una gran infraestructura para eventos de primer nivel, tal como lo demuestran el Lima Centro de Convenciones (LCC), el Parque de las Aguas y el Gran Teatro Nacional, entre otros.
A ello se agrega una creciente oferta en el segmento corporativo del sector hotelero. Las grandes cadenas hoteleras internacionales se han adaptado a la demanda de la industria de eventos, ofreciendo servicios e infraestructura de primera calidad.
Eventos realizados
Y este alto nivel se ha demostrado desde el 2014, cuando -coincidentemente- se incrementó el número de eventos de grandes proporciones realizados en nuestro país. Así, ese año se realizó la Vigésima Edición de la Conferencia de las Partes (COP por sus siglas en inglés) de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, que movilizó a 12 mil personas de diversos países del mundo.
Hacia el siguiente año, en el 2015, se realizaron tres megaeventos de gran envergadura: el XIII Congreso Mundial de la Organización de las Ciudades del Patrimonio Mundial en Arequipa, el XXIII Congreso Interamericano de Ministros y Altas Autoridades de Turismo de la OEA, y las Juntas de Gobernadores del Grupo del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional. A esta última vinieron 11 mil visitantes y mil periodistas. Y en el 2016, nuestro país nuevamente fue anfitrión de la APEC.
Experiencia probada
La organización de eventos corporativos y congresos internacionales posteriores logró estándares de calidad global. Basta mencionar que en los tres últimos años se han realizado más de 11 megaeventos, tales como la visita del Papa Francisco, las ediciones del Rally Dakar, la Octava Edición de la Cumbre de las Américas, la 130a Sesión del Comité Olímpico Internacional o, recientemente, los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Lima 2019.
Y se vienen más. Por ejemplo, ya se anunció la postulación del Perú para el Mundial de Fútbol Sub 20 del 2021, en donde competirá con Brasil e Indonesia. La decisión final se tomará el 24 de octubre y estamos seguros de que, si somos elegidos, estaremos dando la talla con una organización de primer nivel.
Como Classis tuvimos el honor de participar en algunos de los eventos mencionados, así como también fuimos partícipes en tres ediciones de la Fería Internacional Perú Moda, y dos del Rally Dakar. Asimismo, durante octubre y noviembre de este año estaremos encargados del desarrollo de dos megaeventos que nos colocarán en la vitrina mundial: el XXVI Congreso Latinoamericano de Avicultura (OVUM 2019), que reunirá a 5 mil personas de la región e invitados internacionales de Europa, Asia y Norteamerica, y el III Congreso de Áreas Protegidas de Latinoamérica y el Caribe, que tiene prevista la participación de 2.500 invitados de diferentes países.
Como profesionales y peruanos, nos sentimos orgullosos de participar en la organización de estos eventos, donde seremos capaces de demostrar una vez más el nivel de profesionalismo de la industria que conformamos.
Mira “fuera de la caja”: un maestro de ceremonias puede ser quien menos esperas
Roxana Cóndor
Directora Comercial.
Haz el siguiente ejercicio: piensa en todo lo que necesitas para un evento. Recinto, ambientación, estructuras, luces, música, bebidas, anfitriones, etc. Quizás en esa lista no estás considerando a un moderador o un maestro de ceremonias. Tal vez pienses dejar esa elección a tu agencia organizadora de eventos.
En Classis proponemos que la elección del rostro al frente de un evento es una oportunidad para pensar diferente y ser disruptivos. ¿Por qué una conferencia sobre transformación digital, dirigida a un segmento millennial, no podría ser moderada por un ‘youtuber’ o un ‘tekkie’? ¿O tener como speaker a un reconocido emprendedor para el lanzamiento de una novedosa línea de productos masivos? ¿Podríamos contar como presentador de un evento farmacéutico a un cocinero famoso?
Abanico amplio
Con este enfoque, la lista de posibilidades se amplía más allá de lo tradicional. Al público le gusta sentir la empatía de lo cotidiano. Por ejemplo, no saben lo cómodo que sería ver a Renato Cisneros (quien siempre aprovecha los canales digitales y tradicionales para hablar de su experiencia como padre) dirigiendo un evento sobre productos de maternidad. O a una Chiara Pinasco y su mascota, siendo maestra de ceremonias de un producto de uso veterinario. ¡Yo los oiría con atención!
¿Qué lograríamos con elegir a alguien así? Que la experiencia del evento perdure en la mente de nuestros clientes y su público objetivo.
Algunos criterios
Toma nota. Estas son las cuatro cosas que pienso cuando tengo que hacer esta elección.
- Un perfil motivador. El moderador debe hacernos sentir cómodos.
- Una persona que tenga ‘feeling’ con la marca. Que pueda conectar con ella a través de su profesión o sus gustos personales.
- Que exista empatía. Si no se logra conectar de manera orgánica con el público, no tendremos el efecto deseado.
- Una buena trayectoria. Debemos analizar si el moderador comparte los valores de la marca sin generar controversia.
La siguiente vez que planees un evento, piensa “fuera de la caja” y no desaproveches estos aspectos que pueden aportar al retorno de la inversión que destinas a un evento.
El reto que nos plantea #Lima2019
Briseida Cóndor V.
CEO de Classis Corp
Lima vive la euforia de los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos 2019. Aquellas dudas que ensombrecieron los meses previos de organización de #Lima2019 se disiparon la noche del pasado viernes 26, durante la impresionante ceremonia de apertura que maravilló no solo a los peruanos, sino a los millones de espectadores en los 41 países en competencia.
Durante las primeras jornadas de este megaevento, hemos sido testigos del esfuerzo de nuestros deportistas, que se ha expresado a través de las preseas de oro obtenidas, ubicando al Perú en el ranking de los 10 primeros países con más medallas de oro. Hoy, miércoles 31 de julio, nuestro país se encuentra en la octava posición, con cuatro medallas de oro, a las que se les agregan dos de plata y cinco de bronce, sumando once en total.
Asimismo, la ciudadanía nacional está pendiente del desempeño de los 8.570 deportistas (6.680 en los Panamericanos y 1.890 en los Parapanamericanos) que visitan Lima en estos momentos. A esos deportistas los acompañan más de 70 mil turistas. Esta inusitada presencia de visitantes representará beneficios adicionales a la afluencia estacional que nuestra capital recibe en los meses de julio y agosto.
EFECTOS POSITIVOS
Los eventos deportivos generan en la localidad que los acoge efectos positivos, tales como el incremento de los ingresos por turismo y la mejora de la imagen de la marca país. A su vez, para organizar este tipo de actividades, se requirió de la construcción de infraestructura adecuada en zonas urbanas periféricas de la capital (Villa María del Triunfo, Villa el Salvador, San Miguel y el Callao), que incorpora valor a las propiedades, modifica el aspecto estético e impulsa el desarrollo económico de esas zonas, incentivando también la participación deportiva y las prácticas saludables en la vida en la población.
Finalmente, la organización de un evento puede implicar la promoción global de la ciudad organizadora ante los medios de comunicación de todo el mundo. Solo un dato: la impactante ceremonia de apertura de #Lima2019 fue vista por más de 400 millones de personas de diferentes nacionalidades.
Estos impactos son característicos en las ciudades que han hecho el esfuerzo de organizar actividades deportivas de gran envergadura. Por ejemplo, los Juegos Olímpicos de 1992 permitieron convertir a Barcelona en la Smart City que hoy conocemos. Similares impactos de megaeventos deportivos que transformaron ciudades con inversiones eficientes se produjeron en Berlín (1936), Cali (1971) y Nagano (1998).
DESAFÍO POR DELANTE
Para la industria de eventos, los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos significan una vitrina que mostrará el máximo de creatividad y calidad sobre la experiencia #Lima2019. Nos compromete a demostrar que los servicios contratados en el Perú no tienen nada que envidiar a las experiencias organizadas en el ámbito global.
Asimismo, el megaevento demandará que cada peruano se convierta en un anfitrión y representante de la calidez que nuestra ciudad brinda siempre a los visitantes. Significa mostrar nuestra mejor actitud para apoyar a la organización, con actitudes pequeñas que van desde respetar las nuevas disposiciones sobre el tránsito hasta alentar a los competidores sin importar su nacionalidad. En los Panamericanos y Parapanamericanos 2019, #jugamostodos.
Que este espíritu deportivo nos anime a ser mejores ciudadanos. Y que estas semanas nos preparen para el próximo megaevento que atraerá nuevamente las miradas de todo el mundo hacia nosotros: el Bicentenario Perú 2021.
El megaevento demandará que cada peruano se convierta en un anfitrión y representante de la calidez que nuestra ciudad brinda.
Redes sociales en eventos: una herramienta que amplifica emociones
Briseida Cóndor V.
CEO de Classis Corp
Hace unos años, un evento organizado a la perfección permitía que las marcas establezcan una relación sólida con el gran grupo de personas asistentes. Pero luego de unas horas de culminado, era realmente difícil mantener un vínculo con la audiencia alcanzada. Desde la irrupción de las redes sociales en nuestra industria, todo eso ha cambiado.
Las redes sociales son herramientas que pueden transformar un evento bueno en memorable, tanto para la marca como para los asistentes. Basadas en una correcta identificación de los objetivos y las audiencias, nos permiten amplificar las experiencias de los asistentes y asegurar que el vínculo emocional forjado sea perdurable.
«Los eventos tienen hoy dos objetivos claros, que anteriormente se pasaban por alto, y que se centran en la comunicación fuera de los participantes directos. Por un lado, la visualización de los eventos llega más allá de la sala donde se producen y su impacto crece a través de las redes sociales y los medios digitales. De otro lado, los eventos se consideran como un generador en sí de contenidos. Los participantes no son solo el público objetivo, sino también aquellos que nos ayudan a alcanzar una mayor audiencia.»
En Classis nos centramos en el marketing de experiencias, por lo que nuestras estrategias buscan el mayor impacto emocional, tanto en lo visual como lo auditivo. Las redes sociales son óptimas para este fin, especialmente Instagram, Facebook y los formatos que aseguren transmisiones en vivo.
El uso de las redes debe tener en cuenta los siguientes momentos que atraviesa la ejecución del evento:
• Antes del evento, las redes sociales ayudan a generar expectativa y a convocar a las audiencias objetivo de manera orgánica. La publicidad pagada en redes y el soporte de mensajes directos son herramientas que también pueden agregar valor a esta estrategia.
• Durante el evento, las redes tienen un efecto amplificador de la experiencia. En esta etapa, es importante una gestión de hashtags significativos que unifique tanto la comunicación con asistentes presenciales como virtuales, y la elaboración de contenidos de calidad en tiempo real que inviten a la interacción. Estas acciones deben estar alineadas con la audiencia objetivo de la marca. La experiencia puede incluso trascender de manera global a través del streaming.
• Después del evento es cuando se puede concretizar más fehacientemente el valor del uso de redes. Los eventos y las activaciones combinadas con las redes sociales nos permiten crear audiencias o comunidades a las que se puede transmitir información. A partir de allí se pueden generar vínculos que trascienden en el tiempo.
En las estrategias elaboradas para los clientes de Classis con soporte en redes sociales, hemos utilizado hashtags específicos que permiten interactuar en vivo con las comunidades, quienes vieron sus comentarios aparecer en pantallas gigantes, o eligieron la siguiente canción en una fiesta, entre otros. Estas son experiencias distintas que emocionan a los asistentes y los impulsan a compartir contenido.
¿A qué comunidades podemos llegar con este enfoque? No existen límites. A partir de un evento podemos crear una comunidad conformada por el público interno de un banco, o con las amas de casa que prefieren determinada marca, entre otros. La información obtenida posibilita crear acciones que cultiven el vínculo forjado en el momento del evento.
Una ventaja adicional que otorga el uso de estas herramientas es que la información recogida sobre las comunidades alcanzadas en los eventos genera métricas que permiten trazar objetivos para acciones similares en el futuro.
Por tanto, las redes sociales aplicadas en eventos hacen posible una comunicación constante con las comunidades que pueden convertirse en potenciales clientes. Y esa es la relación de largo plazo que más interesa a las marcas.
