#HistoriasClassis: ¿Cómo convertir un evento en una noche inolvidable?
Hacer un evento de por sí no es sencillo. Y, si se trata de diseñar y construir un concepto que exprese el valor de una marca emblemática, es más complejo todavía. Ese fue precisamente el desafío a la hora de enfrentar el enorme reto de organizar el evento para el relanzamiento del representativo edificio de la sede central del BBVA Perú, que entonces todavía se llamaba BBVA Banco Continental. Entre noviembre de 2010 y octubre de 2011, los líderes del banco se propusieron modernizar la fachada exterior del banco, cambiándola por completo.
Para ese entonces, el icónico edificio cubierto de cerámicos anaranjados no solo no representaba el esfuerzo de transformación digital emprendido por el banco, sino que el estilo de la fachada exterior tampoco reflejaba los cambios que habían experimentado en paralelo otras torres de la zona financiera de San isidro. Entonces, para la fecha en la que se concluyeron los trabajos de remodelación, nos solicitaron hacernos cargo del evento de relanzamiento, que incluyó la transformación de la nueva torre y los ingresos principales.
¿POR DÓNDE EMPEZAR?
En junio de 2012 el BBVA nos encargó conceptualizar dos eventos nocturnos, uno principal dirigido a clientes, y otro al día siguiente para colaboradores, para comunicar la importancia que tenía este cambio, tanto fuera como dentro del banco. Cómo sería de relevante esta reinauguración del edificio principal, que incluso el entonces Presidente del BBVA a nivel global, Francisco González, viajó desde España exclusivamente para estar presente ese día. Pero, como es evidente, y dada la relevancia de la marca, no solo era hacer un cóctel de noche.
Con el equipo, como sucede cada vez que nos encargamos de desarrollar un proyecto, vimos oportuno tomar como pretexto el relanzamiento del edificio para narrar, de forma gráfica y musical, la importancia de la marca a lo largo de más de 60 años de historia desde su fundación. Entonces, además de inaugurar su nuevo e impresionante sistema de luces LED, les propusimos usar una pantalla gigante donde se proyectarían imágenes icónicas, década por década, desde 1950, de la historia del mundo, del Perú y del banco.
La musicalización del video sería en vivo, a cargo nada menos que de una Orquesta Sinfónica, que empezó tocando canciones de Elvis Presley, pasando por los Rolling Stones, el grunge de los noventas, hasta el pop más actual. Por otro lado, como la sede central del BBVA posee anfiteatros internos, aprovechamos el espacio para ubicar en cada rincón diferentes propuestas musicales, desde violines clásicos hasta DJ’s electrónicos en vivo. Los protagonistas de la noche fueron los fuegos artificiales, que animaron a todos a mirar al cielo.
De esta forma, convertimos una reinauguración en una clase de historia, en la que los participantes, una noche 1.500 y la segunda 1.000 personas, se llevaron un poco del banco en sus corazones. Si quieres convertir tu evento en un momento que nadie olvidará, ¡cuenta con nosotros!
Lima vivió la experiencia OVUM 2019
El ambiente perfecto para los negocios. Así calificaron decenas de participantes a las tres jornadas del XXVI Congreso Latinoamericano de Avicultura OVUM 2019, quienes quedaron satisfechos con las soluciones pensadas en el usuario que estuvieron disponibles en el megaevento, que congregó a más de 6.000 personas de la región, Estados Unidos, Asia y Europa, en un espacio de 50.000 m2. Briseida Cóndor, CEO de Classis Corp, comparte las claves que le permitieron al OVUM 2019 superar las expectativas de organizadores, speakers, firmas expositoras y asistentes.
4 FACTORES DE ÉXITO
- El diseño orgánico, intuitivo y equidistante, con un enfoque UX, para que el recorrido hacia los diferentes espacios fluya con naturalidad.
- Una ubicación frente al Océano Pacífico, que motivó a que los líderes de la industria avícola mundial muestren su entusiasmo y decidan participar en este evento.
- La ampliación de los servicios durante el congreso respecto a las versiones realizadas en años anteriores, con salas y recintos para la innovación y un comedor para atender a más de 4.000 personas de forma simultánea.
- La estupenda calificación de los speakers, los contenidos científicos del congreso, la inclusión de áreas para el desarrollo del Startup Conector y una Hackathon.
EXPERIENCIA COMO EJE
Un recorrido por las instalaciones del evento permitió confirmar las bondades que brindó el OVUM 2019 a sus asistentes. Las amplias áreas de acreditación, con personal que hizo uso de tecnología de punta para certificar las identidades rápidamente, estaban secundadas por un pasadizo que terminaba en el corazón el evento: la plaza central, coronada por pantallas Led, donde se mostraba información de las conferencias científicas que se desarrollaron en las cinco salas.
Este vestíbulo conectaba a los tres anillos concéntricos, en los que estaban ubicados los 600 stands de las 260 compañías expositoras. Estos pasadizos se dirigían de manera equidistante a las salas y el amplio comedor. El recorrido, corto, inclusivo y de fácil acceso para personas con discapacidad, era la principal característica que resaltaba a la vista, generando comentarios positivos de parte de los asistentes.
La tecnología fue clave para potenciar la experiencia. Gracias a una aplicación, creada especialmente para el OVUM 2019, los asistentes pudieron seguir de cerca el programa del congreso, comunicarse con las empresas expositoras e interactuar con otros participantes. “Hemos registrado a más de 6.000 personas, casi 50% más del aforo inicial estimado”, confirma la CEO de Classis Corp, empresa responsable de diseñar y producir este concepto innovador e integral, y que estuvo a cargo del desarrollo de soluciones pensadas en el usuario. ¡Fue todo un éxito!
Mira “fuera de la caja”: un maestro de ceremonias puede ser quien menos esperas
Roxana Cóndor
Directora Comercial.
Haz el siguiente ejercicio: piensa en todo lo que necesitas para un evento. Recinto, ambientación, estructuras, luces, música, bebidas, anfitriones, etc. Quizás en esa lista no estás considerando a un moderador o un maestro de ceremonias. Tal vez pienses dejar esa elección a tu agencia organizadora de eventos.
En Classis proponemos que la elección del rostro al frente de un evento es una oportunidad para pensar diferente y ser disruptivos. ¿Por qué una conferencia sobre transformación digital, dirigida a un segmento millennial, no podría ser moderada por un ‘youtuber’ o un ‘tekkie’? ¿O tener como speaker a un reconocido emprendedor para el lanzamiento de una novedosa línea de productos masivos? ¿Podríamos contar como presentador de un evento farmacéutico a un cocinero famoso?
Abanico amplio
Con este enfoque, la lista de posibilidades se amplía más allá de lo tradicional. Al público le gusta sentir la empatía de lo cotidiano. Por ejemplo, no saben lo cómodo que sería ver a Renato Cisneros (quien siempre aprovecha los canales digitales y tradicionales para hablar de su experiencia como padre) dirigiendo un evento sobre productos de maternidad. O a una Chiara Pinasco y su mascota, siendo maestra de ceremonias de un producto de uso veterinario. ¡Yo los oiría con atención!
¿Qué lograríamos con elegir a alguien así? Que la experiencia del evento perdure en la mente de nuestros clientes y su público objetivo.
Algunos criterios
Toma nota. Estas son las cuatro cosas que pienso cuando tengo que hacer esta elección.
- Un perfil motivador. El moderador debe hacernos sentir cómodos.
- Una persona que tenga ‘feeling’ con la marca. Que pueda conectar con ella a través de su profesión o sus gustos personales.
- Que exista empatía. Si no se logra conectar de manera orgánica con el público, no tendremos el efecto deseado.
- Una buena trayectoria. Debemos analizar si el moderador comparte los valores de la marca sin generar controversia.
La siguiente vez que planees un evento, piensa “fuera de la caja” y no desaproveches estos aspectos que pueden aportar al retorno de la inversión que destinas a un evento.
¿Buscas experiencias únicas y disruptivas? ¡Ven a mi evento!
Ricardo Gómez de la Torre
Director Creativo General
¿Te imaginas llegar al estacionamiento de un centro comercial y encontrar una feria urbana con diversas actividades? Esa fue una idea que desarrollamos en Classis hace algunos años para el lanzamiento de la línea sportswear de Nike. Nos pidieron darle un feeling urbano, cercano al público joven y que fuera “algo no convencional”. El resultado: usamos varios niveles del estacionamiento subterráneo de Larcomar para crear una diversidad de experiencias en torno a la marca, tales como proyecciones de contenido, bailes, pintura de zapatillas y prendas deportivas, fotos; y un showroom de productos, entre otras actividades.
Desarrollamos este concepto porque en nuestro equipo creativo estamos convencidos que crear experiencias únicas, positivas y diferentes transforman un concepto ideado para un evento, en algo memorable y digno de recordar para el público al que se dirigen nuestros clientes. Esto, además, es un punto a favor para el engagement entre las marcas y sus audiencias. Esa visión resume cómo comprendemos el marketing de experiencias y cómo lo llevamos a cabo.
¡DIME CÓMO LO HAGO!
En este punto seguramente te preguntarás: ¿cómo se puede armar una estrategia y definir las acciones creativas en línea con nuestra visión? En Classis consideramos que, para convertir una idea en una experiencia única y disruptiva, hay tres pasos importantes a seguir:
- Analizar al público objetivo y al cliente (la marca). Los invitados son el elemento más importante en el desarrollo de un concepto y la definición de los contenidos. Debemos entender el punto de vista del cliente, definir de manera conjunta los objetivos específicos y evaluar si los contenidos que propondremos como agencia son los correctos, en base al conocimiento de la empresa, su marca y de la audiencia a la que se dirigen.
- Definir el mensaje. ¿Qué se quiere transmitir?, ¿cómo se va a comunicar?, ¿con qué tono y en qué medios se hará? Toda la información que podamos recopilar nos servirá para definir un concepto relevante.
- Alinear los contenidos que se desarrollarán durante el evento. Los contenidos deben responder al concepto y ayudar a comunicarlo de una manera clara y entretenida.
Esta metodología es la que aplicamos para, por ejemplo, la presentación de la nueva línea de camiones de Volvo en Lima. Nos pidieron algo sorprendente, y que no se haya visto para este tipo de actividades. Se nos ocurrió usar la idea del spot publicitario que Volvo Trucks hizo viral con Jean Claude Van Damme The Epic Split, 2013 y lo imitamos en una proyección de video protagonizada por un actor nacional, sobre unas cortinas que mientras se abrían iban apareciendo en vivo los vehículos en el salón. El resultado: gran impacto y sorpresa entre los asistentes.
Este último punto es importante, pues la globalización de la información impone un mayor esfuerzo para sorprender a un mundo que prácticamente ha visto de todo. Un punto importante para considerar en este tipo de estrategias es que la digitalización y la tecnología permiten una medición casi en tiempo real de la efectividad de un evento, a partir del uso de redes sociales. Asimismo, la creatividad deja de ser una inmersión introspectiva para convertirse en un gatillador de acciones específicas y cuantificables. Es crear algo que resuelve un desafío concreto.
Puede resultar muchas veces complicado encontrar una fórmula innovadora para que un evento que genere impacto, pero los equipos creativos deben tener el expertise para hallar ese mix que otorgue contenido y experiencias de valor para los clientes.
